Por Sandra Ramírez — Consultora Comercial, Innovación y Transformación Digital | IMK Global
En mi experiencia como consultora de innovación, he aprendido que las empresas realmente competitivas son aquellas que se atreven a transformar sus procesos desde adentro, con propósito, estrategia y visión. COSTAMALLAS es uno de esos casos ejemplares. Hoy quiero compartirte cómo esta compañía colombiana, especializada en soluciones de protección, ha asumido el desafío de innovar con intención y fortalecer su cultura de calidad para ofrecer mucho más que un producto: una experiencia memorable.
🚀 Transformación con propósito: más allá del producto, una experiencia humana y eficiente
COSTAMALLAS entendió que la innovación empieza por escuchar al cliente. Por eso, decidieron renovar su modelo de atención para hacerlo más ágil, más cercano y completamente centrado en la necesidad real de quien busca seguridad, tranquilidad y confianza. Desde su plataforma de e-commerce hasta el servicio posventa, todo ha sido diseñado para brindar:
✅ Compra fácil y asesoría especializada
✅ Productos personalizados con garantía
✅ Entregas puntuales y seguimiento proactivo
✅ Precios justos y claridad en cada negociación
📌 “Nos estamos moviendo para que cada cliente se sienta en el lugar correcto, seguro de que tomó la mejor decisión.”
🧠 Un proceso de innovación estructurado y con acompañamiento experto
Dentro del programa Fábricas de Productividad, COSTAMALLAS inició un proceso de innovación diseñado para llevar a la compañía a otro nivel de competitividad. Desde IMK Global Ingenieros de Marketing como extensionista y con el liderazgo de Sandra Ramírez , hemos acompañado paso a paso esta evolución, implementando metodologías centradas en la eficiencia, la sostenibilidad y la experiencia del usuario.
Este proceso contempla cinco fases estratégicas:
- Diagnóstico y análisis del producto actual.
- Diseño de soluciones con visión sostenible.
- Prototipado y validación con usuarios reales.
- Formación del equipo en pensamiento innovador.
- Evaluación de impacto y plan de mejora continua.
🎯 Nuestro enfoque ha estado en rediseñar empaques, optimizar procesos y desarrollar capacidades internas que permitan innovar constantemente con impacto real y medible.
💬 Innovar no es solo tener ideas nuevas, es ejecutar con coherencia y propósito.
🔍 Calidad con propósito: una cultura, no una obligación
En COSTAMALLAS, el Sistema de Gestión de la Calidad es un motor que impulsa decisiones inteligentes, mejora continua y altos estándares en cada punto de contacto con el cliente. Su política de calidad refleja un compromiso auténtico con:
✔ Talento humano altamente capacitado
✔ Cumplimiento normativo riguroso
✔ Innovación y sostenibilidad como ejes transversales
Objetivos claros, medibles y alineados a la estrategia:
- Garantizar la satisfacción del cliente en cada solución.
- Optimizar procesos para ser más eficientes y competitivos.
- Fortalecer las competencias del equipo humano.
- Promover prácticas responsables con el medio ambiente.
- Mantener una mentalidad de mejora continua en todos los niveles.
🌱 Porque la calidad no se promete, se demuestra.
🛡️ Soluciones diseñadas para proteger lo que más importa
Desde hogares con niños y mascotas, hasta entornos industriales y recreativos, COSTAMALLAS fabrica mallas de protección de alta resistencia con un propósito claro: evitar accidentes y brindar seguridad en todo tipo de espacios.
Lo que más valoro como consultora es que no venden productos genéricos. Ofrecen soluciones hechas a la medida, con asesoría personalizada, instalación profesional y seguimiento constante.
🔔 ¿Sabías que puedes cotizar desde su web con medidas específicas en minutos?
En COSTAMALLAS estamos sembrando hoy la competitividad del mañana. Cada acción, cada decisión, cada mejora, forma parte de una estrategia mayor: construir una empresa que evoluciona con sus clientes, que entiende el entorno y responde con agilidad, empatía y compromiso.
🧩 Porque innovar no es una moda, es una mentalidad.
Porque la calidad no se improvisa, se gestiona todos los días.
✅ ¿Por qué elegir a COSTAMALLAS?
- Porque escuchan, comprenden y resuelven.
- Porque su experiencia es real, medible y respaldada.
- Porque trabajan por tu seguridad como si fuera la suya.
- Porque están comprometidos con el planeta y con tu tranquilidad.
📢 ¡Súmate al cambio!
Si ya haces parte de la comunidad COSTAMALLAS, prepárate: vienen soluciones más inteligentes, sostenibles y alineadas con tus verdaderas necesidades.
Y si aún no has vivido esta experiencia, este es el momento perfecto.
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Editado con IA Chat Gpt y publicado por Contenidos Digitales de IMK Global-Ingenieros de Marketing
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Aportes:
- Julián Castiblanco -CEO IMK GlobalIngenieros de Marketing –
- Camilo Fernando Castiblanco – Chief Growth Officer IMK.Global
- Sandra Ramírez – Consultora Comercial, Innovación y Transformación Digital
- Esperanza Herrera – Social Media Manager – IMK Global Ingenieros de Marketing
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