Según la más reciente encuesta de opinión comercial revelada por Fenalco en su publicación Bitácora Económica, el 82% de los comerciantes consultados indicó que sus volúmenes de ventas se estancaron o disminuyeron en comparación con el año anterior, mientras que sólo un 18% reportó un aumento en las ventas, dejando claro que están frente al mismo panorama que viven desde hace varios meses.
Una caída constante en las ventas, repuntes de la inseguridad y una creciente desconfianza frente a lo que se viene de cara al futuro es el panorama que actualmente golpea a los comerciantes en Colombia, que en septiembre completaron nueve meses seguidos con saldo en rojo y ahora ponen todas sus esperanzas en lo que vendrá para la temporada octubre-diciembre, para repuntar.
En cuanto al empleo en el sector, el panorama también es sombrío. El 88% de los consultados afirmó que el nivel de empleo en sus empresas durante el cuarto trimestre del año no se incrementará, mientras que sólo un 12% cree que habrá un aumento en el empleo. Esto resulta preocupante dado que durante la temporada de fin de año, por lo general, se espera un incremento en las oportunidades laborales en el comercio, que no podría tener el mismo dinamismo para las fechas venideras.
Rosmery Quintero, presidenta de Acopi, sostuvo que el panorama para las microempresas no es mejor, puesto que en este escenario también “se ha observado una disminución en el gasto del consumidor, una reducción en la inversión empresarial y una mayor competencia, lo que ha generado un entorno comercial muy desafiante”.
Cómo hacer marketing e innovación para no cerrar el año en rojo
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Para las empresas, es crucial mantenerse al día con las últimas tendencias y prácticas para sobrevivir y prosperar en un entorno como el descrito anteriormente. En este artículo, exploraremos cómo combinar estrategias de marketing e innovación para evitar cerrar el año en números rojos.
1. Comprende a tu audiencia
El primer paso es conocer a tu audiencia. Realiza investigaciones de mercado para comprender sus necesidades y deseos. Esto te permitirá adaptar tus productos o servicios a sus demandas, lo que aumentará la satisfacción del cliente y, en última instancia, tus ingresos.
Ejemplo: Imagina que tienes una tienda de ropa en línea. Después de una investigación de mercado, descubres que tu audiencia principal son jóvenes profesionales que buscan ropa de calidad a precios asequibles. Para satisfacer sus necesidades, puedes centrarte en la calidad de los productos que ofreces y promocionar ofertas y descuentos que atraigan a este grupo demográfico.
2. Abraza la innovación
La innovación es esencial para la supervivencia en el mundo empresarial actual. Mantén un ojo en las últimas tendencias tecnológicas y busca formas de aplicarlas a tu empresa. La adopción de nuevas tecnologías puede mejorar la eficiencia operativa y crear oportunidades para nuevos productos o servicios.
Ejemplo: Si eres dueño de un restaurante, podrías implementar un sistema de pedidos en línea y entregas a domicilio utilizando aplicaciones móviles para adaptarte a las tendencias actuales. Esto te ayudaría a llegar a clientes que buscan comodidad y rapidez en sus pedidos.
3. Desarrolla una estrategia de marketing sólida
Una estrategia de marketing efectiva es fundamental para atraer clientes y retenerlos. Utiliza una combinación de marketing digital, redes sociales y publicidad tradicional para llegar a tu audiencia de manera efectiva. Asegúrate de que tus mensajes sean claros y convincentes.
Ejemplo: Si eres una agencia de marketing digital, podrías diseñar una estrategia de marketing en la que utilices anuncios en redes sociales dirigidos a un público específico, junto con contenido valioso en un blog, para atraer a clientes interesados en tus servicios.
4. Ofrece un valor diferenciado
Destácate de la competencia ofreciendo un valor diferenciado. Esto podría ser a través de la calidad, el precio, el servicio al cliente o la innovación en productos. Cuando los clientes ven un valor único en tu oferta, es más probable que elijan tu empresa.
Ejemplo: Si gestionas una tienda de productos orgánicos, puedes destacarte ofreciendo una amplia variedad de productos locales y orgánicos que no se encuentran fácilmente en supermercados convencionales. Este valor diferenciado puede atraer a clientes conscientes de la salud y el medio ambiente.
5. Fomenta la creatividad en tu equipo
La innovación a menudo surge de mentes creativas. Fomenta un ambiente de trabajo que estimule la creatividad y el pensamiento fuera de la caja. Invita a tu equipo a proponer ideas innovadoras y bríndales el espacio y los recursos para desarrollarlas.
Ejemplo: En una empresa de tecnología, puedes organizar sesiones de lluvia de ideas regulares donde los empleados puedan proponer ideas para mejorar los productos o servicios. Esto puede llevar a innovaciones como características nuevas o mejoras en la usabilidad.
6. Colabora con otras empresas
La colaboración con otras empresas puede ser una fuente valiosa de innovación. Las asociaciones estratégicas o las alianzas pueden proporcionar acceso a nuevos mercados, tecnologías y recursos que de otra manera no estarían disponibles.
Ejemplo: Un estudio de diseño de interiores podría colaborar con una empresa de muebles local para ofrecer a los clientes un servicio completo que incluye diseño y mobiliario personalizado. Esta colaboración puede aumentar la base de clientes y la propuesta de valor.
7. Mide y ajusta
El seguimiento y análisis de tus estrategias de marketing e innovación es esencial. Utiliza métricas clave para evaluar el rendimiento y ajusta tus enfoques según sea necesario. Esto te permitirá optimizar tus esfuerzos y garantizar un mejor retorno de la inversión.
Ejemplo: Una empresa de software puede rastrear las métricas de uso de su aplicación, como la retención de usuarios y la tasa de conversión. Si las métricas muestran que los usuarios abandonan la aplicación en un paso específico, pueden realizar ajustes en ese proceso para mejorar la retención.
8. Adáptate a los cambios
El mundo empresarial es dinámico, y las circunstancias pueden cambiar rápidamente. Está preparado para adaptarte a nuevas situaciones y ajustar tus estrategias en consecuencia. La flexibilidad y la agilidad son cruciales para evitar cerrar el año en números rojos.
Ejemplo: Durante la pandemia, muchas empresas de servicios presenciales, como gimnasios, se adaptaron ofreciendo clases en línea para sus miembros. Esta adaptación les permitió mantener ingresos durante un período de cierre forzado.
Los ejemplos ilustran cómo aplicar los conceptos de marketing e innovación en situaciones empresariales reales para evitar cerrar el año en números rojos y, en su lugar, prosperar en un entorno competitivo y en constante cambio.
Otros ejemplos de marketing e innovación que pueden ayudarte a no cerrar el año en rojo:
- Crear nuevos productos o servicios que satisfagan las necesidades de los clientes.
- Ofrecer descuentos o promociones especiales para atraer nuevos clientes.
- Mejorar la experiencia del cliente para fidelizar a los clientes existentes.
- Integrar el marketing digital con el marketing tradicional para llegar a un público más amplio.
- Utilizar la inteligencia artificial para optimizar las campañas de marketing.
No importa el tamaño de tu empresa, siempre hay formas de hacer marketing e innovación para no cerrar el año en rojo.
>>>>>No te rindas
El marketing requiere tiempo y esfuerzo. No te rindas si no ves resultados inmediatos. Sigue trabajando duro y eventualmente verás los frutos de tus esfuerzos.
Aplicando estos consejos, podrás crear una estrategia de marketing e innovación efectiva que te ayudará a alcanzar tus objetivos comerciales y no cerrar el año en rojo.
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Fuente: Portafolio
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