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Retail Canvas:
Es una herramienta estratégica esencial para comprender y planificar el éxito en el entorno minorista. Este enfoque combina elementos clave de la estrategia empresarial con la realidad del mercado minorista, proporcionando un marco integral para el desarrollo y la ejecución de estrategias efectivas.
Los componentes esenciales del Retail Canvas :
- Segmentación Clientes: Entendiendo al Consumidor
La base del Retail Canvas yace en la comprensión profunda de los segmentos de clientes. Identificar quiénes son, qué necesidades tienen y cómo prefieren comprar es crucial. Esto no solo implica la demografía, sino también aspectos psicográficos y comportamentales
- Propuesta de Valor: Diferenciación en Acción
La propuesta de valor es el corazón de cualquier estrategia minorista exitosa. En el Retail Canvas, se busca definir claramente qué hace que una marca o tienda sea única y valiosa para sus clientes. Esto puede incluir elementos como calidad de productos, precios competitivos, servicio al cliente excepcional o innovación en la experiencia de compra
- Canales Distribución: Llegando a Clientes Correctos
Seleccionar los canales de distribución adecuados es vital. Ya sea a través de tiendas físicas, comercio electrónico o una combinación de ambos, el Retail Canvas ayuda a evaluar cuáles son los canales óptimos para alcanzar a los clientes identificados
- Relaciones con Clientes: Construyendo Lealtad
Las relaciones sólidas con los clientes son esenciales para el éxito continuo. Aquí, el Retail Canvas examina cómo construir y mantener relaciones a largo plazo. Estrategias de fidelización, programas de recompensas y atención al cliente de calidad son elementos clave que se integran en esta sección del lienzo
- Flujos Ingresos: Más Allá de la Transacción Única
El modelo de negocio debe ir más allá de simplemente vender productos. El Retail Canvas explora diferentes flujos de ingresos, como servicios complementarios, suscripciones o ventas adicionales
- Recursos Clave: Habilitando la Ejecución
Los recursos necesarios para poner en práctica la estrategia son detallados en esta sección, desde recursos humanos y financieros hasta tecnológicos
- Actividad Clave: Haciendo que las Cosas Sucedan
Aquí se enumeran las actividades críticas necesarias para ejecutar la estrategia. Desde la gestión de inventario, publicidad y gestión cadena de suministro
- Socios Clave: Colaboración para el Éxito
El éxito minorista a menudo implica colaboraciones efectivas. En esta sección, se identifican y evalúan los socios clave (proveedores, socios y colaboradores)
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Tomado de www.linkedin.com/posts/mauricioarenas
Editado y publicado por Contenidos Digitales de Ingenieros de Marketing IMKGlobal
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